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Asesoramiento general en transporte marítimo

Preparados para hacerle el camino más fácil

En nuestro Manual práctico marítimo, encontrará la información imprescindible sobre terminología, operativa, incoterms y trámites relacionados con una expedición marítima. Asimismo, también le ofrecemos un conjunto de herramientas prácticas que le ayudarán a entender aspectos tales como los tipos de contenedores o el cálculo de una carga.

Y, por supuesto, siempre estamos a su disposición para explorar personalmente cualquier oportunidad que quiera plantearnos.

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Asesoramiento técnico en futuras operaciones

Servicio cuando usted quiera, asesoramiento siempre

Los Clientes de JCV saben que pueden contar con nuestro asesoramiento técnico siempre, tanto si estamos gestionando con ellos una expedición en ese momento, como si no. Es nuestra filosofía de servicio, la que nos distingue de nuestros competidores y nos permite crear una estrecha relación con nuestros Clientes.

El mundo del comercio internacional es complejo y está siempre en continuo cambio. Estar al día en las regulaciones de los distintos países, en los procedimientos de trabajo con cada naviera, en las gestiones especiales en algunos puertos, …, es imprescindible. Nuestro volumen de actividad y nuestro operativa diaria, nos permiten poner a su disposición toda esta información para prestarle el mejor servicio posible.

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Acompañamiento en primeras experiencias

Empezar es menos difícil si cuentas con un buen aliado

Sabemos que las primeras experiencias en exportación marítima son un hito en la historia de cualquier empresa. El esfuerzo comercial, la exigencia de ofrecer un buen servicio a un Cliente que puede cambiar nuestro futuro, la complejidad técnica y administrativa, la incertidumbre sobre los plazos, … son aspectos que convierten a las primeras experiencias en recuerdos imborrables que quedan grabados en el ADN de cada empresa.

En JCV encontrará el mejor aliado para acompañarle en estas primeras experiencias, reducir su esfuerzo y los riesgos asociados a la operación, para acelerar su desarrollo como empresa exportadora.

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Atención telefónica personalizada

Siempre un trato cercano y atento, es nuestro compromiso

En JCV nos enorgullecemos de prestar una atención personal a todos nuestros Clientes. Esta atención personalizada constituye uno de los pilares de nuestros servicios, es uno de los aspectos mejor valorados por nuestros Clientes y todo nuestro equipo humano se involucra en ello.

Sabemos que una buena comunicación es fundamental en todas las fases que requiere una operación de transporte marítimo internacional. Con nosotros, encontrará un trato cercano y atento tanto durante la fase de diseño de la operación dónde se concreta su coste, como durante la prestación del servicio y una vez finalizado éste. Es nuestro compromiso.

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Gestión y apoyo para la resolución de incidencias

Pocas veces ocurre, pero si ocurre nosotros le ayudaremos a solucionarlo

El transporte marítimo de mercancías implica una operación compleja, no exenta de riesgos especialmente en lo que se refiere a la navegación marítima (ej. retrasos imprevistos, cambios de ruta, …).

En JCV hacemos todo lo posible por evitar que se produzcan incidencias de cualquier tipo, tanto si somos nosotros los que ejecutamos directamente esa fase del proceso (ej. transporte interior), como si lo realizan terceros (ej. transporte marítimo). Uno de nuestros valores diferenciales es la forma en que actuamos cuando se producen incidencias.
Con nosotros, encontrará un socio que le ayudará a buscar la mejor alternativa para tratar de minimizar su impacto o corregirlas totalmente.

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Nuestro Sistema: eSolutions

JCV eSolutions es nuestro sistema de trabajo, apoyado en un proceso estandarizado y en soluciones informáticas propias.

Nuestro sistema nos permite realizar una gestión minuciosa del expediente asociado a cada una de sus expediciones... Leer más

Mapa puertos

Nuestra experiencia:

Con más de 20 años de experiencia, hemos llegado a recorrer más de 150 países, entregando mercancía en más de 800 puertos y siempre apostando por el cliente.

Haciendo click en el mapa, puede visitar los puertos:

Mapa puertos