“La atención personalizada es excelente, siempre intentar ofrecer sus mejores opciones para nuestra entera satisfacción”
Entrevista con German Casa Chine y Javier Visa Romero,
Gerente y Responsable Logística de Agrostock, S.A.
¿Cuál fue el motivo principal por el que eligieron a JCV Shipping frente a otras empresas del sector?
Elegimos JCV Shipping por la cercanía que transmitían en el momento que nos conocimos, además de la profesionalidad demostrada en el asesoramiento cuando nuestra empresa decidió dar el paso hacia nuevos mercados internacionales.
¿Cómo describiría su experiencia trabajando con JCV Shipping en términos de profesionalidad y eficiencia?
Nuestra expeciencia es excelente en terminos de profesionalidad y eficiencia, mostrando rapidas respuestas a todas nuestras dudas e inquietudes.
¿Qué aspectos destacaría de la comunicación y el soporte recibido por parte del equipo de JCV Shipping durante su colaboración?
La comunicación con el personal de JCV es fluida y resolutiva, dando una respuesta siempre rápida a nuestras consultas.
¿En qué medida JCV Shipping cumplió con sus expectativas?
Han cumplido con nuestras expectativas notablemente, además del carácter constante que tienen para mejorar sus servicios día a día para obtener la satisfacción de sus clientes.
¿Qué valor añadido o servicios adicionales ofrecidos por JCV Shipping considera que marcaron la diferencia en su experiencia?
JCV shipping dispone de una plataforma virtual donde puedes consultar en todo momento el estado de tus embarques, además de poder obtener información actualizada de la situación actual del transporte marítimo.
¿Cómo calificaría la atención personalizada recibida por parte de JCV Shipping en comparación con otras empresas del sector?
La atención personalizada es excelente, siempre intentar ofrecer sus mejores opciones para nuestra entera satisfacción, algo que todavía no habíamos obtenido con otras empresas del sector.
¿Hubo algún desafío durante el proceso de transporte marítimo y cómo fue gestionado por JCV Shipping?
La situación del mercado mundial ahora mismo es un desafío constante debido a los acontecimientos que se van produciendo y JCV shipping siempre está allí para ofrecer soluciones para ello.
¿Recomendaría JCV Shipping a otras empresas? ¿Por qué?
Definitivamente recomendaría JCV Shipping a otras empresas. Los motivos principales son la profesionalidad en el servicio y la cercanía con la que trabajan con sus clientes.
¿Hay algo más que le gustaría agregar sobre su experiencia general con JCV Shipping?
Nuestra experiencia con JCV Shipping está siendo excelente. Nos dieron muchas facilidades en nuestro inicio en el proceso de internacionalización de la empresa y nos sentimos muy satisfechos con su servicio, damos mucha importancia a la cercanía que transmiten y a la resolución y eficiencia con cualquier duda que tenemos.
Javier Visa Romero
Responsable Logística
