
“Respuestas rápidas, respuesta experta que aporta tranquilidad, trato personal y directo, con amabilidad e inmensa atención”
Entrevista con Javier Cristobal Vicente Gómez,
International Trader Specialist de Siplan Iberica, S.L.
¿Cuál fue el motivo principal por el que eligieron a JCV Shipping frente a otras empresas del sector?
La rapidez, eficacia y seguridad.
¿Cómo describiría su experiencia trabajando con JCV Shipping en términos de profesionalidad y eficiencia?
Respuestas rápidas, respuesta experta que aporta tranquilidad, trato personal y directo, con amabilidad e inmensa atención.
¿Qué aspectos destacaría de la comunicación y el soporte recibido por parte del equipo de JCV Shipping durante su colaboración?
Comunicación directa, y respuesta inmediata 24×7.
¿En qué medida JCV Shipping cumplió con sus expectativas?
Las superó todas, después de años trabajando con diferentes empresas, veniamos viciados por la falta en muchas ocasiones de soluciones y de información, cosa que JCV cumple a la perfección por encima de las expectativas.
¿Qué valor añadido o servicios adicionales ofrecidos por JCV Shipping considera que marcaron la diferencia en su experiencia?
Por supuesto, el valor añadido de los servicios que dan, esta en el excelente personal y su comercial que nos atienden simepre con una prioridad exquisita.
¿Cómo calificaría la atención personalizada recibida por parte de JCV Shipping en comparación con otras empresas del sector?
Inmejorable, sublime.
¿Hubo algún desafío durante el proceso de transporte marítimo y cómo fue gestionado por JCV Shipping?
Un domingo, en menos de 24 horas teníamos una urgencia para encontrar un contendor, para cargar al lunes, siguiente. A priori parecía imposible por tratarse de un día festivo y desde luego de un día para otro, pero ante la negativa de los demás Alvaro Vignau, hizo todo lo posible y se molestó por encontrarnos una solución, que además encontró al día siguiente¡¡¡ contra todo pronóstico, eso fue un punto de inflexión definitivo para dar toda nuestra confianza a JCV.
¿Recomendaría JCV Shipping a otras empresas? Sin ninguna duda, y lo hago. ¿Por qué? Por todas las soluciones que nos han dado, que nos dan y que nos darán seguro.
¿Hay algo más que le gustaría agregar sobre su experiencia general con JCV Shipping?
Pues creo que esta todo dicho, desde Siplan consideramos a JCV como un brazo más que aporta valor añadido a mi empresa, gracias al buen servicio de JCV.

Javier Cristobal Vicente Gómez
International Trader Specialist
