No todos los clientes son iguales, ni tienen las mismas necesidades, por eso en JCV nos empleamos afondo para conocerte de primera mano.
Por eso necesitamos saber:
- a qué te dedicas: si diseñas, fabricas, o vendes,
- las zonas del mundo donde envías la mercancía,
- el volumen aproximado de tus contenedores o grupajes al año
- y descubrir cuales son tus expectativas en un servicio de transporte marítimo.
En la mercancía contenerizada, transportada en contenedor, que es nuestra especialidad, nos gusta tener claro:
- si quieres periodos de tránsito cortos o prefieres servicios directos a servicios con transbordo,
- si tienes vetada algún tipo de naviera porque tu cliente no quiere que se embarque en alguna en concreto,
- o si lo que buscas es el precio y todo lo anterior le es indiferente
Teniendo en cuenta tus requisitos, nos adaptamos y proponemos las mejores opciones, ofreciendo un precio de mercado competitivo.
Sabemos que el precio no es siempre lo más importante
Generalmente sabemos que pides el mejor precio, pero que lo que quieres es uno competitivo que incluya servicio directo o menos días de tránsito. No siempre el precio más barato es la mejor opción, porque lo que se obtiene por él puede no coincidir con lo que se necesita.
Intentamos escoger los servicios que nosotros consideramos líderes dentro de los que existen en el mercado, los que suponen una mejor atención al cliente, porque en situaciones de dificultad es cuando se valora si una naviera o un transitario funciona mejor o peor.
En JCV nos distinguimos por estar ahí cuando hay dificultades, salvar los problemas y aportar soluciones. No sólo se trata de pasar un precio a un cliente, sino de comprometernos con lo que ofrecemos y dar la cara por él en los momentos complicados.
¡Nice to ship you!
