„Die persönliche Betreuung ist ausgezeichnet, JCV setzt sich immer dafür ein, uns die besten Optionen zu unserer vollsten Zufriedenheit anzubieten“
Interview mit German Casa Chine und Javier Visa Romero,
Manager und Logistikmanager von Agrostock, S.A.
Was war der Hauptgrund, warum Sie sich für JCV Shipping und gegen andere Unternehmen in diesem Sektor entschieden haben?
Wir haben uns für JCV Shipping entschieden, weil uns das Unternehmen gleich bei unserem ersten Treffen einen persönlichen Eindruck vermittelte und uns professionell beriet, als wir den Schritt in neue internationale Märkte wagen wollten.
Wie würden Sie Ihre Erfahrung im Rahmen der Zusammenarbeit mit JCV Shipping in Bezug auf Professionalität und Effizienz beschreiben?
Unsere Erfahrung war in Bezug auf Professionalität und Effizienz ausgezeichnet, mit schnellen Antworten auf alle unsere Fragen und Anliegen.
Welche Aspekte würden Sie in Bezug auf die Kommunikation und Unterstützung hervorheben, die Sie während Ihrer Zusammenarbeit mit dem Team von JCV Shipping erhalten haben?
Die Kommunikation mit den JCV-Mitarbeitern ist reibungslos und zielgerichtet und auf unsere Anfragen bekamen wir immer umgehend eine Antwort.
Inwieweit hat JCV Shipping Ihre Erwartungen erfüllt?
Das Unternehmen hat unsere Erwartungen bemerkenswert erfüllt. Es ist stets bestrebt, die Dienstleistungen Tag für Tag zu verbessern, um die Zufriedenheit der Kunden zu erreichen.
Welcher Mehrwert oder welche zusätzlichen Dienstleistungen von JCV Shipping haben Ihrer Meinung nach den Unterschied bezüglich Ihrer Erfahrung ausgemacht?
JCV Shipping verfügt über eine virtuelle Plattform, auf der Sie jederzeit den Status Ihrer Sendungen überprüfen und aktuelle Informationen über die jeweilige Situation des Seeverkehrs abrufen können.
Wie würden Sie die persönliche Betreuung durch JCV Shipping im Vergleich zu anderen Unternehmen der Branche bewerten?
Die persönliche Betreuung ist ausgezeichnet. JCV setzt sich immer dafür ein, uns die besten Optionen zu unserer vollsten Zufriedenheit anzubieten, was wir bei anderen Unternehmen in der Branche noch nicht erlebt haben.
Gab es während des Versandprozesses irgendwelche Herausforderungen und wie wurden diese von JCV Shipping bewältigt?
Die derzeitige Situation auf dem Weltmarkt ist aufgrund der aktuellen Ereignisse eine ständige Herausforderung und JCV Shipping ist immer an unserer Seite, um Lösungen dafür anzubieten.
Würden Sie JCV Shipping anderen Unternehmen empfehlen? Warum?
Ich würde JCV Shipping definitiv anderen Unternehmen empfehlen. Die Hauptgründe dafür sind die Professionalität des Services und die enge Beziehung zu den Kunden.
Möchten Sie noch etwas zu Ihrer Gesamterfahrung mit JCV Shipping hinzufügen?
Unsere Erfahrung mit JCV Shipping war ausgezeichnet. JCV hat uns die Internationalisierung unseres Unternehmens sehr leicht gemacht und wir sind mit dem bereitgestellten Service sehr zufrieden. Wir schätzen die Nähe des Unternehmens und die Lösung und Effizienz bei allen Fragen, die wir haben.
Javier Visa Romero
Logistikmanager
Entdecken Sie weitere Erfolgsgeschichten
„Schnelle Reaktionen und fachkundige Antworten, die Sicherheit bieten, neben einer persönlichen, freundlichen und äußerst aufmerksamen Behandlung“
